Perguntas Frequentes

Há WiFi no lodge?
No lodge encontrará dois pontos de acesso WiFi que podem ser usados gratuitamente: o primeiro na recepção (edifício Camelthorn) e o segundo no bar, no edifício Oasis.

Devido à remota localização do lodge, a estabilidade da ligação é susceptível de variar. Regra geral, a qualidade da ligação é suficiente para o uso de e-mail, WhatsApp e redes sociais. As ligações que envolvem a transferência de uma grande quantidade de dados, como a transmissão de vídeo, não são possíveis.

Como é a área de estacionamento?
Poderá estacionar o(s) seu(s) veículo(s) nas nossas instalações sem custo.

Quais são os preços dos quartos?
Pode consultar as tarifas do lodge no momento da reserva no nosso escritório de reservas, Resdest e na nossa página de reservas. Os preços dos quartos variam segundo o tipo de quarto, Camelthorn ou Oasis.

No momento da reserva poderá escolher entre as opções de Meia pensão e Pensão completa.

Quais são os preços para as crianças?
Quartos
• As crianças com menos de 5 anos serão alojadas sem custo.
• As crianças de entre 6 e 12 anos, pagarão metade do preço normal.
Instalar-se-ão camas adicionais nos quartos.
Admite-se um máximo de 4 pessoas por quarto (2 adultos).

Actividades / excursões
Se a criança ocupar um lugar, ser-lhe-á aplicada a tarifa normal.

Como reservo um tratamento no spa?

Os tratamentos no nosso spa podem ser reservados exclusivamente na recepção durante a sua estadia. A lista de preços encontra-se disponível tanto na recepção como no próprio spa.

A reserva antecipada é requerida apenas no caso de grupos grandes (de mais de 10 pessoas), através de Resdest ou do endereço lemirage@resdest.com.

Como reservo actividades e excursões?
Pode reservar as actividades durante a sua estadia ou antecipadamente no nosso escritório de reservas, Resdest o na nossa página de reservas.

No caso de algumas actividades especiais, os preços estão disponíveis sob consulta. Estas actividades podem ser reservadas entrando em contato com Resdest ou durante a sua estadia, e devem ser pagas no mesmo dia da excursão ou com antecedência, no momento da reserva em Resdest.

Para assegurar a sua disponibilidade, recomendamos reservar as visitas guiadas e os passeios em quadriciclo antecipadamente.

Permitem-se animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação.

Há serviço de lavandaria?
Encontrará um saco de lavandaria no quarto. A roupa limpa entrega-se no dia seguinte. As tarifas para cada peça de roupa figuram no formulário de lavandaria.

Qual é o horário de check-in e checkout?
Check-in: 14:00 – 18:00
Checkout: 09:00 – 10:00

Se precisar de fazer o check-in mais tarde ou o checkout mais cedo, por favor informe-nos com antecedência.

Se você não consegue encontrar a resposta certa para sua pergunta. Por favor, não hesite em contactar-nos directamente.

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Tel: +264 (0)63 68 3019
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