Preguntas Frecuentes

Wifi

¿Hay wifi en el lodge?
En el lodge encontrarán dos puntos wifi que pueden ser usados gratuitamente: el primero en la recepción (edificio Camelthorn) y el otro en el bar, en el edificio Oasis.

Debido a lo remoto de la ubicación del lodge, la estabilidad de la conexión es susceptible de variar. Normalmente la conexión es lo bastante buena para el uso de e-mail, WhatsApp y redes sociales. Los servicios que requieren la transferencia de gran cantidad de datos, como la transmisión de vídeo, no son posibles.

Estacionamiento

¿Cómo es el área de estacionamiento?
Podrá aparcar su(s) vehículo(s) en nuestras instalaciones sin coste.

Precios Habitación

¿Cuáles son los precios de las habitaciones?
Puede encontrar las tarifas del lodge al reservar en nuestra oficina de reservas, Resdest y en nuestra página de reservas. Los precios de las habitaciones varían según el tipo de habitación, Camelthorn u Oasis.

Al realizar su reserva podrá elegir entre las opciones Media pensión y Pensión completa.

Niños

¿Cuáles son los precios para los niños?
Habitaciones
• Los niños de menos de 5 años pueden alojarse gratuitamente.
• Por los niños de entre 6 y 12 años se pagará la mitad.
Se instalarán camas supletorias en las habitaciones.
Se admite un máximo de 4 personas por habitación (2 adultos como máximo).

Actividades / excursiones
Si el niño ocupa un asiento, se aplicará la tarifa normal.

Reservas Tratamientos Spa

¿Cómo reservo un tratamiento en el spa?
Los tratamientos en nuestro spa solo se pueden reservar en recepción durante su estancia. Encontrará la lista de precios tanto en la recepción como en las habitaciones y en el propio spa.

Solo se requiere reservar por anticipado en el caso de grupos grandes (de más de 10 personas), a través de Resdest o dirigiéndose a la dirección lemirage@resdest.com

¿Cómo reservo actividades y excursiones?

¿Cómo reservo actividades y excursiones?
Puede reservar las actividades durante su estancia o por anticipado en nuestra oficina de reservas, Resdest o en nuestra página de reservas.

Para algunas actividades especiales, se informará de los precios previa petición. Estas pueden reservarse poniéndose en contacto con Resdest o bien durante su estancia, y se pagan el mismo día de la excursión o por adelantado al realizar su reserva en Resdest.

Para asegurarse su disponibilidad, recomendamos reservar las visitas guiadas y las rutas en quad por adelantado.

Mascotas

¿Se permiten mascotas?
Las mascotas no están permitidas.

Lavandería

¿Hay servicio de lavandería?
Encontrará una bolsa para ropa sucia en la habitación. La ropa limpia se entrega al día siguiente. Las tarifas para cada prenda aparecen en el formulario de lavandería.

Horario de entrada y salida

¿Cuáles son los horarios de registro de entrada y salida?
Registro de entrada: 14:00 – 18:00
Salida: 09:00 – 10:00

Si va a llegar más tarde o marcharse más temprano, por favor infórmenos anticipadamente.