Domande frequenti

C’è la connessione Wi-Fi al lodge?
Ci sono due hotspot Wi-Fi che possono essere usati gratuitamente. Uno si trova alla reception (edificio dell’acacia – Camelthorn) e l’altro al bar dell’edificio con l’oasi all’interno.

La stabilità della connessione può subire variazioni a causa della posizione isolata del lodge. Di solito la connessione è sufficiente per le e-mail, WhatsApp e i social, mentre le applicazioni che necessitano di una grande quantità di dati (la riproduzione di video, ad esempio) non sono possibili.

Com’è l’area di parcheggio?
I vostri veicoli possono essere parcheggiati gratuitamente all’interno della nostra proprietà.

Quali sono i prezzi delle stanze?

Potrete conoscere i prezzi del lodge prenotando presso il nostro ufficio prenotazioni, su Resdest, o sulla nostra booking page. I prezzi delle stanze variano in base alla tipologia di stanza: Acacia o Oasi.

All’atto della prenotazione, vi chiederemo di scegliere tra la soluzione Dinner (mezza-pensione), Bed & Breakfast o Full-board (pensione completa).

Quali sono le tariffe per i bambini?
Prezzi delle stanze
• I bambini fino a cinque anni non pagano.
• I bambini tra i 6 e i 12 anni pagano metà tariffa.
I letti aggiuntivi verranno sistemati in stanza.

In ogni stanza possono soggiornare massimo 4 persone, di cui massimo 2 adulti.

Attività / escursioni
Quando i bambini occupano un posto a sedere, si applica la tariffa standard.

Come posso prenotare i trattamenti alla Spa??
I trattamenti alla Spa possono essere prenotati soltanto alla reception durante il soggiorno. Un tariffario è esposto al banco della reception, nelle stanze e nella spa.

Le prenotazioni anticipate sono necessarie soltanto per gruppi numerosi (più di 10 persone) e vanno fatte alla nostra agenzia viaggi via Resdest, o contattando direttamente Resdest a: lemirage@resdest.com

Come posso prenotare le attività e le escursioni?

Le attività possono essere prenotate durante il soggiorno, o in anticipo presso il nostro ufficio prenotazioni, su Resdest, o sulla nostra booking page.

Per alcune attività speciali i prezzi sono su richiesta. Queste attività possono essere prenotate contattando Resdest, o durante il soggiorno. I pagamenti potranno essere effettuati il giorno stesso dell’escursione o in anticipo, all’atto della prenotazione su Resdest.

Per assicurarvi la disponibilità, vi consigliamo di prenotare in anticipo tour guidati e escursioni in quad.

Sono ammessi animali?
Gli animali non sono ammessi.

C’è un servizio di lavanderia?
Nelle stanze c’è un cesto per la biancheria. Gli abiti puliti vengono riconsegnati il giorno successivo. I prezzi per ogni tipo di indumento sono indicati sul modulo per la lavanderia.

Quali sono gli orari per il check-in e il check-out?
Check-in: 14:00 – 18:00
Checkout: 09:00 – 10:00

In caso di check-in successivo all’orario indicato, o di check-out anticipato, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo.

Se non riesci a trovare la risposta giusta alla tua domanda, non esitate a contattarci direttamente.

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Tel: +264 (0)63 68 3019
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