Questions fréquemment posées

Wifi

Est-ce que le lodge dispose d’une connexion WiFi ?
Dans le lodge vous troverez deux points Internet avec des bornes WiFi qui peuvent être utilisés gratuitement : le premier dans la réception (bâtiment Camelthorn) et le deuxième dans le bar, dans le bâtiment Oasis.

A cause de la situation eloignée du lodge, la stabilité de la connexion peut varier. Généralement la connexion est assez bonne pour permetre l’usage du courrier électronique, WhatsApp et les réseaux sociaux. Les services qui nécessitent le transfert d’une grande quantité de donnés, tels que la transmission vidéo, ne sont pas possibles.

Aire de stationnement

Comment est l’aire de stationnement ?
Vous pourrez stationner votre véhicule gratuitement dans nos installations.

Tarifs des chambres

Quel est le prix des chambres ?
Vous pouvez trouver les tarifs du lodge lorsque vous réservez dans notre bureau de réservation, Resdest et dans notre page de réservations. Les prix des chambres varient selon la catégorie de la chambre, Camelthorn ou Oasis.

Lorsque vous réservez, vous pourrez choisir entre les options Demi-pension ou Pension complète.

Enfants

Quels sont les prix pour les enfants ?
Chambres
• Les enfants de moins de 5 ans peuvent séjourner gratuitement.
• Les enfants de 6 à 12 ans se voient offrir une réduction de 50 % sur les prix habituels.
Des lits supplémentaires seront installés dans les chambres.
Un maximum de 4 personnes par chambre sera accepté (2 adultes maximum).

Activités / excursions
Si l’enfant occupe un siège, le tarif normal sera appliqué.

Réservation de traitements de spa

Comment réserve-t’on un traitement dans le spa ?
Les traitements dans notre spa peuvent être réservés dans la réception pendant votre séjour. Vous trouverez la liste de prix dans la réception, dans les chambres et dans le spa.

Il est nécessaire de réserver à l’avance seulement dans les cas de grands groupes (+10 personnes), à travers Resdest ou en se remettant à l’adresse lemirage@resdest.com

Réservation Activités / Excursions

Comment réserve-t’on les activités et les excursions ?
Vous pouves réservez les activités pendant votre séjour ou à l’avance, soit dans notre Bureau de Réservation, Resdest ou dans notre page de réservations.

Dans le cas de certaines activités spéciales, les prix seront fournis sur demande. Celles-ci peuvent être réservées en contactant Resdest ou pendant votre séjour, et devront être acquittées le jour de l’excursion ou à l’avance, au moment de la réservation par Resdest.

Afin de s’assurer de la disponibilité du service, il est recommandé de réserver à l’avance les tours guidés et les balades en quad.

Animal de compagnie

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Blanchisserie

Est-ce que le lodge dispose d’ un service de blanchisserie ?
Vous trouverez un sac-à-linge dans votre chambre. Le linge propre sera remis le lendemain. Les tarifs pour chaque pièce de vêtements se trouvent dans le formulaire de blanchisserie.

Les horaires d’enregistrement et de départ

Quels sont les horaires d’enregistrement et de départ ?
Enregistrement: 14:00 – 18:00
Départ: 09:00 – 10:00

Si vous arriverez plus tard ou partirez plus tôt, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’avance.