الأسئلة المتداولة

هل يوجد واي فاي في النزل؟
يوجد نقطتان للاتصال اللاسلكي بالإنترنت اللاسلكي يمكن استخدامهما مجاناً. تقع إحداهما في مكتب الاستقبال (مبنى كاميلثورن)، والأخرى في البار في مبنى الواحة.

نظراً للموقع البعيد للنزل، قد يختلف استقرار الاتصال بسبب بُعد الموقع. عادةً ما يكون الاتصال جيداً بما يكفي للبريد الإلكتروني وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي. الخدمات التي تتطلب الكثير من البيانات (مثل بث الفيديو) غير ممكنة.

كيف هي منطقة ركن السيارات؟
يمكن إيقاف سيارتك (سياراتك) بسهولة في منشأتنا مجاناً.

ما هي أسعار الغرف؟
يمكن العثور على أسعار النزل عند الحجز في مكتب الحجز لدينا، Resdest عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lemirage@resdest.com أو في صفحة الحجز. تختلف أسعار الغرف تبعاً لنوع الغرفة، كاميلثورن أو الواحة. يوجد أيضاً غرفتان في الهواء الطلق، تقعان أعلى البرجين المستديرين في مبنى الواحة. يمكن حجزها كإضافة أثناء الإقامة في المنتجع.

عند الحجز، يمكن الاختيار بين العشاء أو المبيت والإفطار أو الإقامة الكاملة.

ما هي أسعار الأطفال؟

أسعار الغرف

• الأطفال حتى سن 5 سنوات مجاناً.
• الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و12 عاماً بنصف السعر.

سيتم وضع الأسرّة الإضافية في الغرفة.
يتوفر 4 أشخاص بحد أقصى 4 أشخاص لكل غرفة، بحد أقصى شخصين بالغين.

الأنشطة/الرحلات
عندما يجلس الأطفال على مقعد، تطبق الأسعار القياسية.

كيف أحجز علاجات المنتجع الصحي؟
لا يمكن حجز علاجات السبا إلا في مكتب الاستقبال أثناء إقامتك. توجد قائمة أسعار في مكتب الاستقبال وفي الغرف وفي المنتجع الصحي.

لا يلزم الحجز مسبقاً إلا للمجموعات الكبيرة (أكثر من 10 أشخاص) لدى وكيل السفر لدينا عبر Resdest، أو عن طريق الاتصال بـ Resdest مباشرةً: lemirage@resdest.com

كيف يمكنني حجز الأنشطة/الرحلات؟
يمكن حجز الأنشطة أثناء إقامتك وقبلها في مكتب الحجز لدينا، ريسديست عن طريق البريد الإلكتروني lemirage@resdest.com أو في صفحة الحجز.

بالنسبة لبعض الأنشطة الخاصة، تكون الأسعار حسب الطلب. ويمكن حجزها بالاتصال بـ ريسديست أو أثناء إقامتك. يجب دفع هذه الأسعار في يوم الرحلة نفسها، أو مقدماً عند الحجز في ريسديست.

لضمان التوافر، نوصي بحجز الرحلات المصحوبة بمرشدين وجولات الدراجات الرباعية مسبقاً.

هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.

هل توجد خدمة غسيل الملابس؟
توجد حقيبة غسيل في الغرفة. يتم إرجاع الملابس النظيفة في اليوم التالي. وتوجد أسعار كل قطعة ملابس في استمارة الغسيل.

ما هي أوقات تسجيل الوصول والمغادرة؟
تسجيل الوصول: 14:00 - 18:00
تسجيل المغادرة 09:00 - 10:00

إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الوصول في وقتٍ متأخر أو تسجيل المغادرة في وقتٍ مبكر، يُرجى إعلامنا بذلك مسبقاً.