Preguntas frecuentes

¿Hay wifi en el alojamiento?
Hay dos puntos de acceso wifi que se pueden utilizar gratuitamente. Uno se encuentra en la recepción (edificio Camelthorn) y el otro en el bar del edificio Oasis.

Debido a la ubicación remota del albergue, la estabilidad de la conexión puede variar. Normalmente, la conexión es lo bastante buena para el correo electrónico, WhatsApp y las redes sociales. Los servicios que requieren muchos datos (como el streaming de vídeo) no son posibles.

¿Cómo es la zona de aparcamiento?
Su(s) vehículo(s) puede(n) aparcarse fácilmente en nuestra propiedad y es gratuito.

¿Cuáles son los precios de las habitaciones?
Los precios del alojamiento se pueden consultar al hacer la reserva en nuestra central de reservas, Resdest, enviando un correo electrónico a lemirage@resdest.com o en nuestro página de reservas. Los precios de las habitaciones varían según el tipo de habitación, Camelthorn u Oasis. También hay dos habitaciones al aire libre, situadas en lo alto de las dos torres redondas del edificio Oasis. Se pueden reservar como complemento durante la estancia en el complejo.

Al hacer la reserva, se puede elegir entre cena, alojamiento y desayuno o pensión completa.

¿Cuáles son los precios para los niños?

Precios de las habitaciones

• Los niños de hasta 5 años no pagan.
• Los niños de 6 a 12 años pagan la mitad.

Las camas supletorias se colocarán en la habitación.
Hay un máximo de 4 personas por habitación, con un máximo de dos adultos.

Actividades / excursiones
Cuando los niños toman asiento, se aplican los precios normales.

¿Cómo se reservan los tratamientos de spa?
Los tratamientos de spa sólo se pueden reservar en la recepción durante su estancia. En el mostrador de la recepción, en las habitaciones y en el spa hay una lista de precios.

Sólo es necesario reservar con antelación para grupos grandes (más de 10 personas) en nuestra agencia de viajes a través de Resdest, o poniéndose en contacto directamente con Resdest: lemirage@resdest.com

¿Cómo reservo actividades/excursiones?
Las actividades se pueden reservar durante la estancia y con antelación en nuestra oficina de reservas, Resdest por correo electrónico lemirage@resdest.com o en nuestro página de reservas.

Para algunas actividades especiales, los precios son bajo petición. Para reservarlas, póngase en contacto con Resdest o durante su estancia. Estos precios deben abonarse el mismo día de la excursión o por adelantado al reservar en resdest.

Para garantizar la disponibilidad, recomendamos reservar las excursiones guiadas y en quad con antelación.

¿Se admiten animales de compañía?
No se admiten animales de compañía.

¿Hay servicio de lavandería?
Hay una bolsa para la ropa sucia en la habitación. La ropa limpia se devuelve al día siguiente. Los precios de cada prenda se encuentran en el formulario de lavandería.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Registro: 14:00 - 18:00
Salida: 09:00 - 10:00

Si necesita llegar más tarde o salir antes, avísenos con antelación.